教育行业解决方案

针对教育行业获客、咨询、售后服务、数据分析等场景,提供一站式解决方案

行业痛点

  • 咨询转化低

    投放引流的落地页、咨询入口缺乏个性化精细设计,同时缺少基于潜客行为的意向洞察,无法对潜客进行分层运营,导致咨询转化率无法提高

  • 线索转化差

    线索来源分散,且转化链路复杂,无法持续追踪用户行为,难以高效地从留资线索中区分高潜力客户

  • 运营效率低

    从咨询、留资到线索分配、销售跟进等各环节流程复杂,每个节点人工操作成本高,影响整体运营效率

解决方案

线索全流程追踪,潜客精细化运营,转化率快速提升

能力介绍

  • 打通全网营销通道,多渠道触达目标用户

    通过网易七鱼自研呼叫中心平台、建立一整套外呼自动化流程,实现呼叫转化;利用H5/小程序/微信实现线上转化,同时七鱼微信助手可与PC微信联动,实现信息的快捷回复与CRM集成。

  • 线索营销自动化,提升线索转化效率

    网易七鱼提供线索全生命周期的转化闭环,当留资入库后,根据自定义规则自动进行线索的派发、建立外呼营销任务,线索跟进记录自动写入CRM系统,缩短转化链路,提升转化效率。

  • 智能外呼策略引擎,三个维度提升运营效率

    智能外显归属地号码,拥有全国号码池资源,提升外呼接通率;智能外呼语音通知、短信通知提升信息到达率;智能语音机器人外呼,覆盖课程邀约、回访、信息收集等场景,提效降本。

  • 知识库+智能质检,全面辅助提升转化技能

    售前,知识库实时辅助销售人员话术及重点关注项,提升销售效率;售后,智能质检将销售录音进行转写分析,输出优秀成单录音模型,提炼销售话术及销售逻辑,整体提升销售转化。

客户案例

  • 网易七鱼呼叫中心支持了ABC360的千人销售团队,自动外呼和智能外显等功能大大提升了外呼效率和接通率。同时智能机器人让学员体验到更有温度的服务。

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